Комплексный подход

При работе с нашими клиентами мы осуществляем комплексный подход, частью которого являются обучение, сервис, лизинг, поставка оборудования.
Мы консультируем клиентов по любым вопросам, возникающим в процессе работы с нашим оборудованием, обеспечиваем всеми необходимыми печатными и видеоматериалами.

Кроме того, менеджеры коммерческого отдела, как и все сотрудники "Ажурсталь", придерживаются общих правил Стандарта обслуживания клиентов, принятого в компании. Он предусматривает:

• Территориальную доступность. Клиентам гарантируется качественное обслуживание независимо от удаленности их местонахождения.
• Организационную доступность. Правила приобретения продукции и пользование услугами группы компаний "Ажурсталь" прозрачны и исполнимы.
• Информационную доступность. Полная и достоверная информация обо всех видах выпускаемой продукции, гарантийном и постгарантийном обслуживании оборудования, услугах и ценовой политике компании носит публичный характер и предоставляется в доступной форме. 

ОБУЧЕНИЕ
Наша компания предоставляет всем, кто желает приобрести профессиональное оборудование "Ажур", услугу по бесплатному обучению работе на нем. Если у вас есть возможность и желание приехать к нам на бесплатный инструктаж, то мы всегда рады будем вам его предоставить. 

СЕРВИС ПОСЛЕПРОДАЖНЫЙ И ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ
При необходимости специалисты нашей компании окажут квалифицированную помощь по разъяснению работы всего оборудования, устранению возможных неполадок.
В нашей компании вы можете приобрести все необходимые комплектующие и дополнительные запасные части.
даже по истечении гарантии вы можете приобрести все необходимые расходные материалы у нас. Они всегда есть в наличии, поэтому срок доставки минимален.

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
Гарантиями качества и надежности станков могут выступать положительные отзывы наших клиентов. Все оборудование компании имеет сертификаты и защищено патентами Роспатента. 

ПОСТАВКА ОБОРУДОВАНИЯ
Доставка по России
Мы стараемся сделать покупку оборудования "Ажур" максимально приятной и удобной для вас. Поэтому, принимая во внимание многочисленные просьбы клиентов, наша компания осуществляет доставку по России абсолютно бесплатно максимально близко к вашему населенному пункту и берет всю ответственность за сохранность оборудования и своевременность его доставки на себя.
Доставка по СНГ
Наша компания берет на себя ответственность за доставку оборудования в страны СНГ, максимально быстро решая вопросы его таможенного оформления. Условия доставки в страны СНГ оговариваются дополнительно.

ЛИЗИНГ
Совместно с хорошо зарекомендовавшими себя в работе лизинговыми компаниями "Европлан", "КМБ-лизинг" и "ВТБ24" мы предлагаем нашим клиентам программы лизинга.
Условия лизинга в данных компаниях различны. Процент удорожания оборудования индивидуален для каждого клиента и составляет от 7 до 14 %.